Wij nemen alleen zendingen aan die voorzien zijn van een zogeheten RMA nummer.
Als u alle gegevens ingevuld heeft, dan kunt u via de knop "Retourbon aanmaken" het proces starten. Ons ordersysteem zal uw verzoek binnen krijgen en een van ons zal al dan niet het verzoek toekennen. U krijgt daar een bericht over en in "Mijn account" kunt u dan het nummer terugvinden dat u moet gebruiken om een item retour te zenden.
Stap twee, kies de items die u terug wilt sturen:
Wacht op een reactie van ons voordat u iets verstuurd, wij sturen u het RMA nummer zo snel mogelijk op.
Dit retour nummer kunt u als volgt aanvragen via "Mijn account" in de winkel:
- Ga naar Bestellingen
- Selecteer de order waar het terug te sturen product is gefactureerd.
- Selecteer de productnaam(namen) die retour moeten (plaatje twee). Gebruik de control toets om meerdere producten te selecteren.
- Gebruik de knop 'verstuur' om de aanvraag in te dienen.
Als u alle gegevens ingevuld heeft, dan kunt u via de knop "Retourbon aanmaken" het proces starten. Ons ordersysteem zal uw verzoek binnen krijgen en een van ons zal al dan niet het verzoek toekennen. U krijgt daar een bericht over en in "Mijn account" kunt u dan het nummer terugvinden dat u moet gebruiken om een item retour te zenden.
Stap twee, kies de items die u terug wilt sturen:
Wacht op een reactie van ons voordat u iets verstuurd, wij sturen u het RMA nummer zo snel mogelijk op.